تنها راه ارتباطی کمیساریا با پناهجو، تلفن همراه است و بعد از اتمام روند پرونده در کمیساریا و ارسال آن به سفارت کشور ثالث، باز هم تنها امکان ارتباط سفارت با پناهجو، تلفن همراه است. در هنگام ثبت نام در کمیساریا و یا حتی در هنگام ثبت نام در آسام شماره تلفن همراه شما گرفته می شود و عملاً تغییر آن غیرممکن است. به عبارت دیگر تنها یک شماره تلفن در پرونده شما ثبت می شود و تعویض شماره اساساً شدنی نیست و یا با سختی زیاد انجام می شود.
از این رو، دقت در پاسخ دهی به تماس ها و جلوگیری از تعویض شماره تماس و خط ارتباطی، در دوران پناهندگی بسیار حیاتی و مهم و تاثیرگذار است. موارد بسیاری وجود داشته است که بی دقتی در این موضوع، موجب طولانی شدن مراحل پناهندگی و تاخیر در پرونده شده است.
در ترکیه، سه کمپانی ترکسل، آوِ آ و ودافون ارائه دهنده ی خدمات ارتباطات تلفن همراه هستند. برای خرید سیم کارت، داشتن پاسپورت الزامی است و با ارائه پاسپورت می توان به راحتی سیم کارت تهیه کرد.
گوشی های ایران باید در ترکیه ثبت (رجیستر) شوند و بنا به شرکتی که به عنوان اپراتور انتخاب می کنید، هزینه های رجیستر متفاوت است. هزینه های تلفن همراه در ترکیه متنوع است و بنا به نیاز، می توانید بسته های ارتباطی تهیه کنید. از نظر کیفیت آنتن دهی در سراسر کشور ترکیه، کمپانی ترکسل وضعیت بهتری نسبت به دیگر رقبای خود دارد. البته باید گفت در
نهایت، تفاوت چندانی میان این سه کمپانی تلفن همراه وجود ندارد
برخی از دوستان در مرز ترکیه اقدام به خرید تلفن هایی می کنند که نیاز به پاسپورت ندارد و ممکن است بعد از مدتی این خطوط بسته شوند در خالی که شماره ی خود را اعلام کرده اند و تغییر آن بسیار مشکل است. لذا توضیه می کنیم که از یکی از دفاتر رسمی شرکت ها اقدام به خرید تلفن نمایید
همچنین برخی از دوستان شماره تلفن یکی از دوستان خود را اعلام می کنند که ممکن است بعد از مدتی دیگر دسترسی به آن فرد نداشته باشند و یا در شهر دیگری زندگی کنند و باز تغییر شما مشکل خواهد بود. پس قبل از رفتن به آسام و ثبت نام اقدام به تهیه تلفن از یک شرکت معتبر نموده و شماره ی خودتان را اعلام کنید